Pertanyaan yang sering diajukan
Jawaban tentang pembelian, waktu kirim, garansi, pengiriman dan ketentuan dagang.
Pembelian dan Pengiriman
Berapa jumlah pesanan minimum?
Suku cadang standar tanpa MOQ — pesan dari 1 buah. Suku cadang kustom biasanya MOQ 5–10 buah. Sampel tanpa MOQ.
Berapa lama waktu pengiriman?
Suku cadang tersedia: 3–5 hari kerja. Suku cadang kustom: 15–30 hari kerja setelah persetujuan gambar. Pengiriman laut: 25–35 hari; udara: 5–7 hari.
Apakah produk Anda bergaransi?
Semua produk bergaransi 6–12 bulan (tergantung kondisi operasi). Cacat material atau pengerjaan diganti gratis.
Produk dan Material
Merek crusher apa yang Anda dukung?
Kami mencakup Metso, Sandvik, Shanbao, Terex, Kleemann, McCloskey, dan merek utama lainnya. Kustomisasi non-standar juga tersedia.
Opsi material apa yang tersedia?
Material utama: Mn13Cr2, Mn18Cr2, Mn22Cr2 (seri baja mangan tinggi), baja alloy Cr-Mo, dan besi cor krom tinggi.
Bagaimana cara mengkonfirmasi kompatibilitas suku cadang?
Berikan model crusher dan nomor suku cadang — tim teknis kami akan memverifikasi kecocokan. Anda juga dapat mengirim foto papan nama peralatan atau suku cadang aus.
Layanan Kustom
Dapatkah Anda memproduksi sesuai gambar saya?
Ya. Kami menawarkan layanan OEM/ODM dan dapat memproduksi dari gambar, sampel, atau reverse engineering dari suku cadang aus.
Bagaimana memesan sampel? Berapa biayanya?
Hubungi tim penjualan. Sampel standar dikirim dalam 7 hari. Biaya sesuai kompleksitas, dapat dipotong dari pesanan grosir.
Pengiriman dan Perdagangan
Metode pembayaran apa yang diterima?
T/T (30% muka + 70% sebelum pengiriman), L/C, dan Western Union. Pelanggan tetap dapat mengajukan termin 30 hari.
Ketentuan dagang (Incoterms) apa yang diterima?
FOB Shanghai, CIF, CFR dan EXW. DDP/DDU atas negosiasi. Penawaran standar FOB Shanghai.
Bagaimana suku cadang dikemas untuk pengiriman?
Perlakuan anti-karat (oli + film VCI) lalu peti kayu ekspor atau rangka baja. Suku cadang besar per unit; kecil dapat dikonsolidasi.
Dokumen ekspor apa yang disediakan?
Set lengkap: faktur komersial, daftar kemasan, bill of lading, sertifikat asal, laporan QC dan analisis material.
Bagaimana melacak pengiriman saya?
Nomor pelacakan diberikan saat pengiriman. Laut via situs pelayaran; udara dengan nomor AWB dan detail penerbangan.