常见问题
关于破碎机配件采购、交期、质保、物流贸易等常见问题的解答。
采购与交付
最小起订量是多少？
常规配件无最小起订量限制，1件起订。定制配件根据工艺复杂度，通常MOQ为5-10件。样品订单无起订量要求。
交货周期多长？
常规库存配件3-5个工作日发货。定制配件根据图纸确认后15-30个工作日生产。海运约25-35天，空运5-7天。
你们的产品有质保吗？
所有产品提供6-12个月质保（视工况条件而定）。质保期内因材料或工艺缺陷导致的失效，免费更换。
产品与材质
支持哪些品牌的破碎机？
我们覆盖Metso、Sandvik、Shanbao（山宝）、Terex、Kleemann、McCloskey等主流品牌，同时支持非标定制。
材质有哪些选择？
主要材质包括Mn13Cr2、Mn18Cr2、Mn22Cr2（高锰钢系列），以及铬钼合金钢、高铬铸铁等，可根据工况推荐最优材质。
如何确认配件与我的设备匹配？
请提供破碎机型号和零件号，我们技术团队将确认匹配性。也可发送设备铭牌照片或磨损件照片辅助确认。
定制服务
可以按我的图纸定制吗？
可以。我们提供OEM/ODM服务，可根据您提供的图纸、样品或磨损件逆向工程定制生产。
样品怎么申请？费用怎么算？
联系我们的销售团队提供所需配件信息，常规样品7天内寄出。样品费用根据配件复杂度而定，批量订单达到一定金额可抵扣样品费。
物流与贸易
付款方式有哪些？
支持T/T电汇（30%预付+70%发货前）、L/C信用证、Western Union。长期合作客户可申请月结30天。
支持哪些贸易条款？
支持FOB Shanghai、CIF、CFR、EXW。DDP/DDU可根据目的国协商。报价默认FOB Shanghai。
包装方式是什么？
防锈处理（涂防锈油+VCI防锈膜）后采用出口木箱或钢架固定包装，适合海运/空运。大件单独木箱，小件可拼箱。可按客户要求定制包装和唛头。
能提供哪些出口文件？
提供商业发票（CI）、装箱单（PL）、提单（B/L）、原产地证明（CO）、质检报告、材质分析报告等全套出口文件。特殊证书（如SASO、CIQ）可额外申请。
如何追踪我的订单物流？
发货后提供提单号和物流追踪信息。海运可通过船公司官网或第三方平台实时追踪；空运提供运单号和航班信息。